FAQs
SPEDIZIONI
I Costi di spedizione ammontanto a 6.90€ verso tutta Italia, a meno di luoghi le cui le condizioni di raggiungibilità siano disagiate.
1) Spedizioni
Le spedizioni di tutti i gioielli comportano un tempo di attesa di circa 7-12 giorni lavorativi. In generale quando arriva un ordine, 48-72 sono le ore di tempo che richiede la gestione dello stesso, in seguito si aggiungono 4 o 6 giorni di spedizione. L’attesa aumenta il desiderio ricordatelo! 🙂
2) Tipici problemi logistici
Le spedizioni possono talvolta subire dei ritardi di natura logistica causati da situazioni quali:
– Festività
– Corrieri poco professionali
Tali situazioni s’intendono indipendenti dalla responsabilità del Calendario Zodiacale. Ogni domanda inerente al vostro ordine è possibile farla inviando una e-mail a info@ilcalendariozodiacale.it
3) Se non riesco ad essere a casa quando arriva l'ordine come faccio?
Se quando arriva il corriere nessuno può ritirarlo, per prassi il corriere è tenuto a tentare nuovamente una consegna il giorno lavorativo successivo. Se anche il giorno successivo nessuno è presente per ritirare il pacco, il corriere provvederà a lasciare il pacco nel punto poste piu vicino a dove abiti, ma saremo noi del Calendario Zodiacale a inviare una e-mail dettagliata all’avvenire di questi eventi sfortunati. Qualche consiglio per evitare che accada quanto sopra:
- Lasciare un biglietto sul citofono o sulla propria porta di casa scrivendo di poter lasciare il pacchetto ad un vostro vicino (previo accordo con esso)
- Lasciare un biglietto sul citofono o sulla porta di casa con il proprio numero di telefono indicando al corriere di chiamarvi in modo che possiate accordarvi sul posto in cui lasciare il pacco qualora fosse stato già pagato.
4) Posso pagare alla consegna?
No, al momento non è possibile effettuare pagamenti alla consegna da noi.
5) Quali sono i metodi di pagamento che accetate?
- CARTA DI CREDITO (Mastercard, Visa, Postepay, Amercan Express ecc)
6) Di che materiale sono fatti i gioielli?
I gioielli che vendiamo possono essere in:
– Acciaio INOX placcato ORO o ARGENTO
– Acciaio INOX
– TItanio INOX
– Argento 925
– Argento 925 Placcato Oro
7) I gioielli zodiacali contengono Nichel? Possono causare allergia a chi ne soffre?
Tutti i gioielli del Calendario Zodiacale non contengono Nichel e non provocano alcun tipo di allergia. Se si è allergici all’acciaio Inox o all’argento (allergia rarissima) è necessario parlarne col proprio medico di fiducia.
8) I gioielli si rovinano se li uso sotto l'acqua?
No, i gioielli del Calendario Zodiacale non si rovinano se utilizzati in acqua per un breve tempo.
E’ comunque nostra premura sottolineare che a determinate temperature (molto calde) potrebbero rovinarsi.
Ci teniamo inoltre a sottolineare che i nostri gioielli nel tempo potrebbero scolorirsi se tenuti in condizini disagiate (al chiuso per molto tempo in zone umide). Ovviamente l’ossidazione che si crea può essere rimossa, ma non è responsabiltà del Calendario Zodiacale.
9) Cosa significa "Placcato in oro" o "Placcato in argento"?
Un gioiello placcato in oro è un oggetto che ha un rivestimento esterno in oro o argento applicato su un materiale diverso (acciaio Inox in questo caso) che costituisce la maggior parte dell’oggetto stesso. Questo processo, noto come placcatura, coinvolge l’applicazione di uno strato sottile di oro su un metallo di base tramite varie tecniche, come la galvanizzazione.
10) Quali sono le dimensioni dei gioielli zodiacali?
Per ciascun prodotto all’interno della sezione “Descrizione” viene riportata la misura del gioiello e una miniguida se ci sono indicazioni specifiche.
11) Se ricevo un ordine difettoso o sbagliato come devo fare?
In casi di ricezione di oggetti difettosi o sbagliati ti preghiamo di contattarci alla mail:
infocalendariozodiacale@gmail.com
Il nostro team di assistenza ti risponderà nel giro di 24 massimo 48h e risolverà la situazione con la soluzione migliore per te!
12) Il Calendario Zodiacale di che materiale è fatto e come è fatto?
Il Calendario Zodiacale è composto da una struttua in legno multistrato lavorato a mano da falegnami esperti. I 365 foglietti che compongono il Calendario Zodiacale sono fatti di una carta che pesa 80g.
13) Se acquisto quest'anno il Calendario Zodiacale e l'anno prossimo voglio acquistarlo per l'anno nuovo devo comprare dinuovo la struttura in legno?
No, se acquisti una volta il Calendario Zodiacale di un qualunque anno solare, la struttura in legno potrà essere ri-utilizzata l’anno successivo, in quanto sarà possibile ordinare solamente il plico di foglietti incollati. All’arrivo sarà necessario solamente incollare il plico di fogli tramite apposita pellicola che verrà fornita nel pacco di spedizione. In ragione di questo, se acquisti il Calendario Zodiacale una volta, la volta prossima lo pagherai di meno e così via ogni anno!